Начальник отдела/ Старший менеджер по продажам

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Можайск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (4 октября 1988)

Опыт работы

Период работы

август 2019 — февраль 2023   (3 года 7 месяцев)

Должность

Начальник отдела маркетинга продаж

Компания

ООО "Медиа-Парк"

Обязанности

-revenue management (загрузка тарифов на модуль бронирования, мониторинг, изменение цен в зависимости от загрузки и динамики цен основных конкурентов);

-автоматизация рабочих процессов (внедрение PMS, модуля бронирования, автоматических рассылок, Channel Manager, системы отчетности для сотрудников отдела продаж и СПиР);

-работа с OTA (Booking, Expedia, Ostrovok, 101 отель, Яндекс Путешествия и пр.);

-формирование ценовой политики и бюджета отеля;

-анализ рынка;

-формирование маркетингового плана;

-достижение запланированных показателей (+65% в 2022-м году к выручке 2019-го года) ;

-формирование рекламного бюджета

-разработка дизайна полиграфической продукции и сотрудничество с типографией;

-ведение сайта Пансионата;

-разработка и дизайн коммерческих предложений по всем направлениям деятельности Пансионата;

-SMM менеджмент (ведение социальных сетей);

-координация работы отдела продаж;

-координация работы СПиР;

-формирование базы постоянных гостей и рассылки по базе;

-разработка стратегии поиска новых клиентов;

-работа с ключевыми партнерами;

-анализ эффективности работы отдела продаж;

-внутренний маркетинг;

-формирование и совершенствование системы мотивации для сотрудников отдела продаж и СПиР;

-разрешение спорных ситуаций с гостями отеля;

-разработка инструментов для перевода гостей на прямые бронирования;

-разработка и внедрение акций, пакетных и специальных предложений Пансионата;

-формирование и внедрение новых дополнительных услуг Пансионата;

-подготовка отчетов для руководства;

Период работы

август 2017 — март 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела маркетинга и продаж

Компания

ООО "Гостиница "Садовое кольцо"

Обязанности

-revenue management;

-формирование и защита ценовой политики и бюджета отеля;

-сегментация спроса, формирование плана по сегментам;

-разработка стратегии продаж по каждому из сегментов;

-анализ рынка;

-формирование маркетингового плана;

-достижение запланированных показателей;

-разработка и внедрение программ лояльности для постоянных гостей/туроператоров/корпоративных клиентов;

-координация работы отдела продаж;

-организация партнерских мероприятий;

-разработка стратегии поиска новых клиентов;

-работа с ключевыми партнерами;

-анализ эффективности работы отдела продаж;

-внутренний маркетинг;

-ответы на отзывы гостей;

-разрешение спорных ситуаций с гостями отеля;

-разработка инструментов для перевода гостей на прямые бронирования;

-подготовка отчетов для Генерального менеджера отеля;

Период работы

октябрь 2014 — август 2017   (2 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по маркетингу и продажам

Компания

ООО "Гостиница "Садовое кольцо"

Обязанности

- развитие туристического сегмента;

-работа с whole sale компаниями;

-изменение цен/загрузка новых тарифных планов стыковка каналов в экстранетах/ Channel Manager;

-создание акций и спецпредложений для OTA и тур сегмента;

-заключение контрактов;

-проведение встреч в офисах компаний/на территории отеля;

-поддержание существующей базы и поиск новых клиентов;

-холодные звонки;

-ведение деловой переписки

-достижение запланированных показателей по тур сегменту/OTA/Whole sale;

-расчет туристических/корпоративных групп;

-подготовка маркетинговых материалов для отдела продаж: брошюр, баннеров и т.д.;

Период работы

октябрь 2013 — август 2014   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Гостиница " Сретенская"

Обязанности

-продажи конференц-залов отеля;

-организация и координация деловых мероприятий;

-поиск новых корпоративных клиентов и поддержание существующей базы;

-холодные звонки;

-презентация отеля;

-проведение встреч на территории отеля/в офисах компаний;

-заключение контрактов, формированиее смет;

-передача информации во все службы отеля и координация их работы в процессе мероприя;

-создание и внедрение акций и специальных предложений;

-подготовка отчетов по результатам работы отдела в Управлящую Компанию;

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

ИТиГ

Специальность

Гостиничное дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Китайский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Планирование продаж

Аналитика продаж

Прямые продажи

Управление продажами

Управление командой

Маркетинговый анализ

Проведение презентаций

Организаторские навыки

Разработка маркетинговой стратегии

Управление лояльностью потребителей

Ведение переговоров

Работа с большим объемом информации

Работа с ключевыми клиентами

Агентские продажи

Бюджетирование

Обо мне

Самое главное в любой работе возможность учиться чему-то новому, совершенствовать свои навыки, открывать новые грани своих талантов. Готова к большим объемам работы, стрессоустойчива, способна оперативно принимать решения и работать в команде.