Менеджер по работе с клиентами

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Можайск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (9 июня 1991)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2013 — ноябрь 2017   (4 года 2 месяца)

Должность

Cпециалист отдела обработки операций по счетам клиентов

Компания

РОСБАНК

Обязанности

- Обработка запросов, решений о приостановлении / отмене приостановления налоговых, правоохранительных и других органов;

- Обращение взыскания на денежные средства и арест денежных средств по исполнительным документам;

- Постановка в очередь расчетных документов, ожидающие акцепта, ожидающие разрешения на проведение операций и не оплаченные в срок.

- Наложение/снятие ареста (резерва) на денежные средства на основании поступивших постановлений ФССП

- Поиск/розыск счета/счетов клиента Банка на основании поступивших постановлений ФССП Блокировка/разблокировка счета клиента на основании поступивших постановлений ФССП

- Оформление инкассовых поручений на основании поступивших постановлений ФССП

- Письма об исполнении постановлений ФССП

- Разработка методического материала ("Алгоритм" работы для участка ввода-контроля)

Период работы

январь 2013 — апрель 2013   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Т-Мода"

Обязанности

- Консультирование клиентов в торговом зале (ассортимент, размерный ряд, особенности коллекции текущего сезона, наличие необходимых моделей на складе);

- Выявление потребности клиента;

- Оказание помощи в выборе товара и его презентация;

- Работа с постоянными клиентами (информирование о новых поступлениях, специальных акциях и мероприятиях);

- Поддержание порядка в торговом зале.

За время работы мною были приобретены навыки розничных и телефонных продаж.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Национальный институт им. Екатерины Великой

Специальность

Управление, экономика и финансы, Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Навыки продаж

Консультирование клиентов по телефону

MS Outlook

Телефонные переговоры

Lotus

MS Office

Работа с большим объемом информации

Контроль исполнения решений

Знание техники продаж